概要情報

プライバシーポリシー/個人情報保護方針（2022年4月1日改定）

結婚相談所なごやか婚活道場（以下｢当相談所｣）は、当相談所サービス（以下「本サービス」といいます）のご利用に際して、電話・郵便・ファクシミリ、あるいは、当相談所のウェブサイトを通じてお客様から当相談所にご提供頂いたお客様個人を識別しうる情報（以下、「個人情報」といいます。）について、下記のポリシーに従い、適切な取り扱い及び保護に努めます。

１．取得する個人情報

当相談所はお客様の個人情報を業務上必要な範囲において適法・適正な手段で取得いたします。

当相談所は、この後ご説明する「２. 個人情報の利用目的」に定める目的を達成するため、以下に定めるお客様の個人情報を取得します。当相談所が取得するお客様の個人情報には、お客様から直接ご提供いただいた情報およびお客様のサービスのご利用に関する情報が含まれます。

1-1.本サービスの利用等に関する情報

•お客様から提供される、氏名、年齢、生年月日、住所、メールアドレスの情報その他のお客様に関する情報

•本サービスの利用、予約その他の当相談所サービスを通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます。）

1-2.お支払いまたは本人確認のための情報

•お支払いのために利用されるクレジットカード情報その他の決済に関する情報

２．個人情報の利用目的

当相談所は、取得したお客様の個人情報を、本サービスの提供のため、広告およびマーケティングのため、サービスの研究開発のため、お問合せ等に適切に対応するため、不正行為の防止および対応並びに第三者に個人情報を提供するために利用します。詳細な個人情報の利用目的は、以下に定めるとおりとし、これらに関連する目的を含むものとします。

2-1. 本サービス提供のため：

•本サービスに関連して、お客様にイベントやキャンペーンなどの情報を提供するため

2-2. 広告、宣伝、マーケティングのため：

•当相談所のウェブサイト上その他の当相談所が管理する広告媒体において、当相談所のサービスを表示し、紹介し、または広告するため

2-3.サービスの改善および研究開発のため：

•既存サービスの改善および新サービスに関する研究開発のため

2-4. お問合せ等に適切に対応するため：

•サービスまたは広告等に関連するお客様からのお問合せ、クレーム、主張等に適切に対応するため

2-5. 不正行為等の防止および対応のため：

•詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、楽天グループまたは第三者の権利利益を保護するため

2-6. 第三者に個人情報を提供するため

•以下の「3.第三者への提供」においてご説明する、第三者に対するお客様の個人情報の提供のため

当相談所は、お客様の個人情報を、上記目的の達成に必要がある限り保管します。また、当相談所は、アカウントを削除したお客様に関する個人情報についても、適用法令に基づく義務、料金徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使のためおよびこれらに必要な各種調査の目的で、保管し、利用する場合があります。

３．第三者への提供

当相談所では、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示・提供いたしません。

（１） 当相談所のサービス手続に必要な範囲内

（２） お客様本人の同意がある場合

（３） 法令に基づき開示、提供を求められた場合

（４） 統計的なデータなどお客様個人が特定できない状態での開示、提供

４．個人情報の保護・管理

お客様の個人情報は適切な管理を行うとともに、漏洩、滅失、毀損の防止の為に最大限の注意を払っています。

５．個人情報の開示、訂正、削除

当相談所では、お客様ご自身からのお申し出に対して、お客様ご本人であることを確認のうえで、個人情報の開示、訂正、削除の対応をさせていただきます。「８．お問い合わせ」よりご連絡ください。

６．プライバシーポリシーの継続的改善

お客さまの個人情報に関して適用される諸法令等を遵守し、個人情報保護の取組みについて、定期的に監査を行い、継続的に改善していきます。

７．セキュリティについて

当相談所は、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守しています。

クッキーの設定について

•お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

•すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、 制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

８．お問い合わせ

結婚相談所なごやか婚活道場　代表　山下

個人情報に関するお問い合わせは

Info@nagoyaka-k.com

改定日   2022 年 4 月 1 日